JR東日本　駅たびコンシェルジュ

丁寧にご対応いただきました。ありがとうございます。

細かい質問にも具体的に教えて頂きました。親切且つきちんとした対応に感謝します。

とても親切にいろいろ教えて頂きながら手続きすることができました

ありがとうございました

親切で感じ良い対応でした。こちらの都合の良いように、少しでも経済的にと　考えていただきました。

丁寧に分かりやすく説明していただき助かりました。スマホ入力や時刻表での旅の行程など丁寧にしていただき、旅行に出掛けるのが楽しみになりました。

ありがとうございました❤️

今日は長時間、旅行の相談、切符の手配など親身に話しを聞いていただき本当にありがとうございました。四国の観光列車、楽しみたいと思っております。次回の旅も是非相談にのって頂きたいと思います。

みどりの窓口が減って、えきねっとを使う必要に迫られて訪ねました。

色々教えて頂き使い方が分かってきました。

でもシステム的にまだまだ窓口のようには使えません。早急にシステムをアップグレードして、大人の休日倶楽部会員が便利に使えるようにして欲しいと思います。

いつも親切丁寧に対応してくださって有難いです。

スマホ操作など自信が無いので、今後又宜しくお願いします。

今日のスタッフさんも感じの良い方で、安心でした！

１ヶ月後の切符を購入する為予約したのですが出発日一週間前からしか発券出来ない事が分かり空振りでしたが予約無しでも大丈夫ですから分からない事があれば又いらしてくださいととても安心できるお言葉がありました ありがとうございました

事務的なコメントでコンシェルジュの機能がなかった

髙木さんが、非常にていねいに教えて下さいました。分かりやすく、Suica3枚の紐付け、既に登録してあったSuicaカードを家で探してくださいの指示、JREポイントカードの登録をしていただきました。逆に昨日15時頃予約を受け付けた女性は慇懃無礼な扱いで辟易しました。1年経過したマイナポイントは追えません、受付予約はQRコードから入れよ、明日10分前に来いなど、見ないのに、酷い扱いを受けました。優しい対応が必要では？物の言い方に猛省を促します。

始めてのオンラインからの予約でしたが、ひとつひとつ丁寧に教えて頂きました

次回からは自分でできるような気がします

予約して良かったと思いました

ダイナミックレールパックの予約が上手くできなかったのですが、丁寧にわかりやすく教えて頂き、無事に予約できました。チケット受け取るところまでおつき合い頂きました。ありがとうございました

林さんという係りの方に、丁寧に接客して頂きました。事前に送った相談内容に沿って、的確な準備をして頂いていて、話をスムーズに終えることが出来ました。

疑問に思っていたことは解決できました。有難うございました。

ただ、周りの騒音の中では聞き取りにくいこともありました。

新規で会員になって初めての旅行の予約をお願いしました。不明点には分かりやすく説明いただき、

助かりました。またお世話になりたいと思います。

面倒な手続きをお願いしたにもかかわらず、大変丁寧な対応をいただき感謝します

先日は旅行の申し込みでお世話になりました。

ネットで来店予約後、お電話をいただいて事前に旅行申し込みのお話ができましたので

高齢２人で来店してもスムーズに申し込みができました。

ありがとうございました。

とても親切にしていただきありがとうございました。

説明も解りやすく、とても親切で大変感じ良かったです。ありがとうございます